Pretende-se com esta disciplina desenvolver nos alunos o pensamento e a capacidade de planear no âmbito do Marketing e Relações Públicas, habilitando-os a integrarem-se e comunicarem no âmbito das organizações, bem como ao atendimento e contacto com os clientes
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Bibliografia principal:
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 5ª edição,São Paulo, Atlas, 1998 Bibliografia adicional:
BOGMANN, Itzhak Meir. Marketing de Relacionamento: estratégias de fidelização e suas implicações financeiras. São Paulo, Nobel, 2000 BRETZKE, Miriam. Marketing de Relacionamento e Competição em Tempo Real. São Paulo: Atlas, 2000
CAHEN, Roger. Comunicação Empresarial. Editora Best Seller, São Paulo, 1990. GRACIOSO, Francisco. Marketing Estratégico. 4ª edição, São Paulo, Atlas, 2001.
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